Bytte og retur

Bytte og retur

Vi i Gymgalleriet AS ønsker at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi en enkel og trygg retur og bytteprosess, i tråd med norsk lovgivning.

Angrerett på 14 dager

Som kunde har du alltid 14 dagers angrerett når du handler hos oss så lenge:

- Produktet ikke er åpnet eller brukt
- Originalemballasjen er intakt
- Returen skjer innen 14 dager etter mottak

Unntak: Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot retur på åpnet kosttilskudd, matvarer eller personlig pleieprodukter. Dette gjelder selv om produktet er lite brukt.

Slik returnerer du en vare

1. Send oss en e-post til post@gymgalleriet.no med ordrenummer og informasjon om hva du ønsker å returnere eller bytte.

2. Vi svarer med returadresse og instrukser.

3. Du sender varen tilbake til oss. Kunden betaler for returfrakten.

4. Når vi har mottatt og godkjent varen, tilbakebetaler vi kjøpesummen innen 5 virkedager.

Bytte av vare

Ønsker du å bytte til et annet produkt? Følg samme fremgangsmåte som ved retur, og oppgi hvilket produkt du ønsker i stedet. Eventuell prisforskjell avregnes før ny vare sendes.

Reklamasjon

Dersom produktet er skadet, mangelfullt eller det har skjedd en feil med ordren, dekker vi selvsagt returfrakten og sender nytt produkt kostnadsfritt. Kontakt oss så snart som mulig.

Angrerett
Informasjon om angrerett finner du under punkt 9 i våre Betingelser HER.